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高档玩具好玩难伺候没有列入“三包”规定成一次性玩具玩具售后

游乐设备大全 时间:2021年01月15日 19:17

  海口龚先生向记者反映,二个多月前他在海口某商场给孩子买了一辆300多元的遥控赛车,玩具买回不满一个月,遥控版在一次无意当中从孩子手中摔落,结果遥控版因此失灵。赛车无法运行成了柜子里的展览品,他找到商家理论。销售人员表示,玩具发生故障通常都是人为造成的,厂家对该玩具也没有售后服务,所以没法退货也不能保修。龚先生只好失望地返回,几百元的玩具也因此成了废品。玩具售后

  记者来到了南国超市玩具销售区,这里汽车、飞机、船等电动模型玩具从几十元到几百元不等。但记者却发现,大多数的玩具都没有三包服务项目。玩具售后销售人员告诉记者,除了一款400多元的飞机模型有保修服务外,其它的玩具均没有。她表示,玩具是易坏品,很多厂家都没有售后服务项目,玩坏了只能到摩托车维修点换些零件,如果修不了,那也没有办法了。

  在骏明广场二楼的玩具店里,一电动机器人标价为310元。在问及损坏是否可以退换或保修时,营业员同样表示多数玩具都没有“三包”服务,即使有在海口也没有售后服务点,玩具售后要想维修消费者只能寄到厂家维修。或是送到摩托车修理店修理。

  在采访中,一商家向记者坦言,目前市场上玩具类型非常多,尽管是同一厂家生产、玩具售后外型看起来相似,玩具售后但许多零配件也大不相同,所以也不可能相互替换,维修难于找到匹配的零件,加之玩具维修成本高,玩具售后利润低,目前还没有专门提供此项服务,有些玩具没有厂名厂址,有的连中文标识都没有,属于三无产品,维修起来就更不容易了。

  玩具是否已列入“三包”规定这个问题,海口市消协的陈主任表示,玩具售后工商部门也曾接到过玩具质量问题的投诉,玩具售后但处理结果都不是很尽人意,销售人员往往都是以人为造成及厂家无售后服务为由拒绝消费者。由于玩具目前还没有列入“三包”范围内,工商部门在调解类似投诉时也很头疼。高档玩具好玩难伺候 没有列入“三包”规定成一次性玩具玩具售后

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